När jag haft en fråga så har det tagit som mest 1 dygn vilket jag tycker är kanon bra. Det kanske har blivit något fel när du maila så då kan du alltid ringa för att få svar på din fråga.
Beror väl på lite hur långt mail och hur avancerad frågan var.
Jag har mailat dem två ggr. Första gången fick jag svar efter 2-3 timmar, andra gången efter ca 2 veckor (då de ursäktade sig väldigt mycket för det sena svaret, de hade haft för mycket att göra för att hinna svara på mail).
Maila eller ring igen, de verkar ha haft krångel med sin server under julhelgen.
Personligen har jag tappat allt förtroende för PWSS. De senaste två gångerna jag beställt har det tagit en månad innan grejerna kommit och infon från PWSS om leveranstid har lyst med sin frånvaro...
Senast redigerad av petnym; 09 January 2006, 11:35.
Tack för synpunkterna. Ska höra av mig igen.
Frågade per mejl 30/12 vilka av deras cirkulationspumpar som går att använda utanför akvariet och vilken dom rekomenderar.
De har inte numret på sin sida längre, jag kan iaf inte hitta nåt. Tänkte ringa och höra mig för om lite grejjer då jag planerar en beställning på saker till mina nya kar för 3000kr+.
"Om du inte kan säga nåt snällt så säg ingenting alls" // Stampe
De har inte numret på sin sida längre, jag kan iaf inte hitta nåt. Tänkte ringa och höra mig för om lite grejjer då jag planerar en beställning på saker till mina nya kar för 3000kr+.
Telefonbeställningar Dygnet runt, sju dagar i veckan.
Patrick eller Suss: 0151-550071 eller 070 - 440 46 55, 070-306 73 70 (kopat och klistrat från deras sida)
måste säga att jag är fruktansvärt besviken på pwss
beställde 2 bakgrunder till mina akvarier i början på dec. Har mailat ett flertal gånger och frågat vart mitt paket tog vägen Men har fått till svar "kollar det i eftermiddag, återkommer då"
och inget mer svar..
DÅLIGT!!!
240 L Amerika, med BTN
54 L Slaffs, med BTN
350 L Växter
45 Liter (extra akvarie)
120 Liter lek
144 Liter KUBEN
måste säga att jag är fruktansvärt besviken på pwss
beställde 2 bakgrunder till mina akvarier i början på dec. Har mailat ett flertal gånger och frågat vart mitt paket tog vägen Men har fått till svar "kollar det i eftermiddag, återkommer då"
och inget mer svar..
DÅLIGT!!!
Det låter ju inte riktigt bra, om du beställt i början av Dec, men annars är min lilla erfarenhet av PWSS mycket positiv. Om man beställt precis innan Jul, så bör man ju också vara beredd att vänta lite extra, tycker jag.
Jag tror att Patrick har fått en hel mängd beställningar och förfrågningar. Han ringde upp mig i mellandagarna och bad om ursäkt för att han inte hade hunnit svara på mitt mail. Han berättade då att han hade fått 600 mail att besvara då han öppnade sin e-postlåda. Han skrev tills han blev trött i fingrarna, därefter ringde han några kunder, därefter skrev han igen e.t.c.
Det är bra att få veta vad som händer med siten vi byggt och hur uppföljningen är till PWSS kunder. Jag har pratat med PWSS (INTE om denna tråden) men jag vet precis som ni skriver ovan att dom fick ca 600 mail i boxen då dom tömde efter problem med deras internetuppkoppling på firman.
Jag är väl inte den som ska ursäkta deras handlande på något sätt, men jag har själv bara haft positiva erfarenheter av PWSS....
Om det är så att man inte fått något svar, skriv igen, och kolla för säkerhets skull! Har man lagt order ska man få en bekräftelse med en gång...SÅ mycket vet jag iallafall!!
Deathdealer
" frustra laborat qui omnibus placere studet" - Förgäves arbetar de som vill tillfredställa alla!
Kommentar