Får ni svar av pwss

[Jimk]

Jag ställde en mejlfråga till pwss för en vecka sedan.
Har inte får något svar ännu.
Någon med erfarenhet? Brukar det ta tid?

[Solen]

Jag har mailat dem i olika frågor och fått svar inom 24tim, men nu har det ju varit helger så det kan vara förklaringen till att du ej fått svar än...

[Gimbo]

Det är blandat. Ibland får man svar snabbt. Och ibland tar det lite längre tid.

[Marie J]

När jag haft en fråga så har det tagit som mest 1 dygn vilket jag tycker är kanon bra. Det kanske har blivit något fel när du maila så då kan du alltid ringa för att få svar på din fråga.

[y0da]

Beror väl på lite hur långt mail och hur avancerad frågan var.
Jag har mailat dem två ggr. Första gången fick jag svar efter 2-3 timmar, andra gången efter ca 2 veckor (då de ursäktade sig väldigt mycket för det sena svaret, de hade haft för mycket att göra för att hinna svara på mail).

[petnym]

Maila eller ring igen, de verkar ha haft krångel med sin server under julhelgen.

Personligen har jag tappat allt förtroende för PWSS. De senaste två gångerna jag beställt har det tagit en månad innan grejerna kommit och infon från PWSS om leveranstid har lyst med sin frånvaro...

[Jimk]

Tack för synpunkterna. Ska höra av mig igen.
Frågade per mejl 30/12 vilka av deras cirkulationspumpar som går att använda utanför akvariet och vilken dom rekomenderar.

[join4t]

De har inte numret på sin sida längre, jag kan iaf inte hitta nåt. Tänkte ringa och höra mig för om lite grejjer då jag planerar en beställning på saker till mina nya kar för 3000kr+.

[Marie J]

De har inte numret på sin sida längre, jag kan iaf inte hitta nåt. Tänkte ringa och höra mig för om lite grejjer då jag planerar en beställning på saker till mina nya kar för 3000kr+.

http://www.pwss.se/pages.php?pageid=2

Telefonbeställningar
Dygnet runt, sju dagar i veckan.
Patrick eller Suss: 0151-550071 eller 070 - 440 46 55, 070-306 73 70
(kopat och klistrat från deras sida)

[join4t]

Ok, jag trodde förståss att deras nummer skulle ligga under "kontakta oss"

[Adamzon]

måste säga att jag är fruktansvärt besviken på pwss
beställde 2 bakgrunder till mina akvarier i början på dec. Har mailat ett flertal gånger och frågat vart mitt paket tog vägen Men har fått till svar "kollar det i eftermiddag, återkommer då"

och inget mer svar..

DÅLIGT!!!

[HazelCR]

måste säga att jag är fruktansvärt besviken på pwss
beställde 2 bakgrunder till mina akvarier i början på dec. Har mailat ett flertal gånger och frågat vart mitt paket tog vägen Men har fått till svar "kollar det i eftermiddag, återkommer då"

och inget mer svar..

DÅLIGT!!!

Det låter ju inte riktigt bra, om du beställt i början av Dec, men annars är min lilla erfarenhet av PWSS mycket positiv. Om man beställt precis innan Jul, så bör man ju också vara beredd att vänta lite extra, tycker jag.

Jag tror att Patrick har fått en hel mängd beställningar och förfrågningar. Han ringde upp mig i mellandagarna och bad om ursäkt för att han inte hade hunnit svara på mitt mail. Han berättade då att han hade fått 600 mail att besvara då han öppnade sin e-postlåda. Han skrev tills han blev trött i fingrarna, därefter ringde han några kunder, därefter skrev han igen e.t.c.


//Gunnar Karlsson

[deathdealer]

Ojsan!!!

Det är bra att få veta vad som händer med siten vi byggt och hur uppföljningen är till PWSS kunder. Jag har pratat med PWSS (INTE om denna tråden) men jag vet precis som ni skriver ovan att dom fick ca 600 mail i boxen då dom tömde efter problem med deras internetuppkoppling på firman.

Jag är väl inte den som ska ursäkta deras handlande på något sätt, men jag har själv bara haft positiva erfarenheter av PWSS....

Om det är så att man inte fått något svar, skriv igen, och kolla för säkerhets skull! Har man lagt order ska man få en bekräftelse med en gång...SÅ mycket vet jag iallafall!!

Deathdealer

[Minna81]

Jag ställde en mejlfråga till pwss för en vecka sedan.
Har inte får något svar ännu.
Någon med erfarenhet? Brukar det ta tid?

Har också ställt några frågor till PWSS per mail för ca en vecka sen har heller inte fått något svar än...

väntar och väntar!

[Azur]

Jag försökte beställa av dem två gånger förra året, men fick aldrig svar på mina mail. Jag undrar om de kanske har ett felinställt spamfilter.