Hej! Jag har ett RIO 400 med så kallat "jumbo filter". jag vet inte vad du har för fiskar, men JUWEL-akvariet är avsett i första hand för växter och sällskapsfiskar, därav halva insuget i ytan. Fördelen är att du blir av med "oljefilmen" som oftast bildas på ytan, om du bara suger in från botten. Du nämner också EHEIM, som säljer ett tillbehör till sin ytterfilter för insuget avsett att tá in en del vatten från ytan("oljefilmen"),så det blir som en spegel. Kolla så du har lagt filtermaterialet enligt bruksanvisning,för matar du inte för mycket,så är det en bråkdel av fodret som hamnar i filtret,kolla även ditt utblås, det ska ligga lite snett in i motsvarande hörn (från hö.bak till vä.fram). Jag har mycket växter och 100-talet kardinaltetror,till detta fungerar JUWEL-metoden bra. Bortsett från ditt problem,lägg även den tunna vita vaddmattan i botten,så får du en bra bakteriekultur som du inte behöver röra. Lycka till!