Jovisst, köplagen ger en den rätten, men handlaren har alltid möjligheten att hävda:
"Om påsen hanterats rätt så blir det inte fel, ergo om fisken är död, så måste hanteringen skett felaktigt"
Och då är man inne i en tvist, som i slutändan måste avgöras i tingsrätten, och där ger jag mig den på att handlaren vinner.
Köplagen ger i princip inget alls men konsumentköplagen däremot, det är skillnad det. Och det är alltså upp till handlaren att bevisa att fisken varit i bra skick och att felet beror på köparen. Inte påstå eller göra troligt, bevisa alltså. Och kanske då till att börja med bevisa att föreskrivet faktablad med bland annat uppgifter om hur fisken ska introduceras till nytt akvarium faktiskt har lämnats.
Handlaren är chanslös. Går aldrig att bevisa det som ska bevisas. Men, om man nu går till Tingsrätten med det här, jodå, med rätt stöd så vinner man. Och får tillbaka pengarna. Men när det gäller såna här småsummor så får man inte ersättning för det där med rätt stöd. Vilket kan gå på flera tusen. Vilket är anledningen till att ingen går till Tingsrätten med sånt här om det inte är för att man surnat till såpass att det är en principsak.
Rätt sak att göra är att prata med handlaren först. Och försöka komma överens. Allt blir så mycket enklare då.
Fungerar inte det så är rätt väg att vända sig till allmänna reklamationsnämnden. Den vägen går det att få saken prövad utan att bli ruinerad.
Sen är det så här, handlaren lär få svårt att bevisa att fisken varit felfri och packad på ett lämpligt sätt om den är död vid hemkomst efter två timmar. Handlar det om lång tid och i synnerhet om handlaren varnat för transporttid så är det en annan sak. Men, så är det där med att bevisa att fisken dött och när. Man vill inte att handlaren får chansen att komma med den mer begåvade invändningen att han inte alls tror att fisken dött utan att man sålt den. Om man bara suckar och häller den avlidna fisken i soporna så har man inget att komma med då. Se till att dokumentera på nåt sätt vad som hänt. Ta kort, visa död fisk för en trovärdig granne snarast efter hemkomst, spara liken i frysen, gör nåt för att se till att ha bevisning. Gör man inget sånt och handlaren vägrar att gå med på nåt så har han faktiskt en poäng.
