Som gaffel säger om ni inte kör fishless med typ tillsats av ammoniak eller liknande så har det bara varit igång en vecka.
Med all sannolikhet skulle jag tro nitritspikar är problemet, sen sluta köpa malar för dom är dom sista fiskarna man borde stoppa ner i ett akvarium och många är även känsliga för nitrit, mitt råd köp några platy att starta upp karet med, gjord själv en massa nybörjarmisstag en gång i tiden och endast platy överlevde då hos mig ;)
Sen får ni syn på nån fisk som står och flämtar vid ytan så byt 30% av vattnet direkt.
Håller på gaffels linje, ut med alla saker/rötter som inte måste va i karet, sniglarna är ingen fara, dom gör bara nytta men ser kanske inte så vackra ut bara.
Lita inte blint på testerna utan kolla på fiskarna istället, flämtar dom så byt 30% vatten direkt och kolla ofta så ska det nog gå bra till slut och börja med bakteriekulturen nu när den har nåt att äta och sluta dammsuga botten ;)