Dagens ris ges till Stena Line

[Kjell Fohrman]

Hade tänkt ta en dagstur till Danmark för att kolla på lite akvarier. jag har under två dar försökt boka via internet - men denna funktion funkar tydligen inte alls på deras sida.
Ringde därför och väntade länge i deras telefonkö - kom fram och drog alla uppgifter. Då bröts linjen (fel på deras växel).
Ringde igen och väntade återigen en bra stund - drog alla uppgifter igen. Allt var klart och jag skulle få bokningsnumret men då visade det sig att sista bilplatsen precis bokats!!!!!!
Vad var det Nationalteatern sjöng en gång - Stena Olssons kompani ett modernt sjöröveri - det stämmer verkligen

[ViZiR]

Det var ju synd. Bättre lycka nästa gång, eller vad ska man säga?

[Kjell Fohrman]

Mailade dom just och bad dom dra åt - det bad jag dom för övrigt göra i telefon också (vilket dom då också gjorde) när jag fick till svar att det väl inte var deras fel att deras växel inte funkade (underförstått - skyll dig själv om du är så korkad så du vill boka med oss).

Skickade också in en Dagens Ris till GP (utan svordomar) men de lär knappast ta in den för "Olsson" och "Hjörne" är säkert Rotary-kompisar.

Tänk på den "gamla goda tiden" när det var konkurrens på färjetrafiken - bättre service och halva priset mot idag.

[Kjell Fohrman]

Fick detta svar från dom

"Vi har tagit emot ditt ärende och du kommer att få återkoppling av en säljare.
Med vänlig hälsning
Stena Line Scandinavia AB
info.se@stenaline.com"

Det skall bli skoj att se om de hör av sig - fan trot.

[Patrik_växjö]

Kan ju tänkas att det är högtryck för dom nu, i de semestertiden som är. Förstår att det känns surt men att gå ut på nätet med et är väl att ta i..

Tycker jag...

[jolon]

Det är väl kul att dom försöker stödja bron! )

[Robot]

Går inte SeaCat till Danmark längre?!

[Kjell Fohrman]

Går inte SeaCat till Danmark längre?!

Tyvärr inte - när det var konkurrens var det mycket billigare. Nu är det dyrare, sämre service och färre turer.

Kan ju tänkas att det är högtryck för dom nu, i de semestertiden som är. Förstår att det känns surt men att gå ut på nätet med et är väl att ta i..

Semestertiderna har inte börjat än - då höjer de priset ännu mer och har ännu sämre service.
Ett företag som omsätter åtskilliga miljarder varje år tycker man borde ha råd att kosta på sig en fungerande hemsida och lite service. Det kunde väl ta 1 promille eller nåt sånt av sin vinst och lägga på detta.

[andersalhbin]

Ett företag som omsätter åtskilliga miljarder varje år tycker man borde ha råd att kosta på sig en fungerande hemsida och lite service.

Hahaha - Det kanske inte är så lätt att bygga bra hemsidor, Kjell!! Ditt senaste inlägg kom visst 2 ggr!!!

(Förlåt - kunde inte låta bli....)

[Jimmie_]

De har väl fått lägga lite pengar på att reparera Stena Nautica och lite mer allerta officerare. =)

[Azur]

Kjell: vänta tills du haft att göra med Gotlandsbolaget...

[erikthur]

Ursprungligen skickat av Jimmie_
De har väl fått lägga lite pengar på att reparera Stena Nautica och lite mer allerta officerare. =)

Var berg?

[Jimmie_]

Det var dit hon skulle men tanken var väl att hon skulle ta sig dit för egen maskin.

[Kjell Fohrman]

En ny rapport:
Självklart hörde de inte av sig igen efter mitt klagomål.

Nåväl idag var det dags igen
Skulle boka en resa ner till Tyskland (Diskuschampionatet).

Beställa via hemsidan funkar återigen inte.

Ringer dit och hamnar i telefonkö - nummer 12. Efter ca. 15 minuter står jag först i kön och rösten säger du kopplas nu vidare. Därefter händer inget förutom att var tredje minut en röst säger "Tyvärr är det många som ringer för tillfället, vi tar emot dit samtal så snart vi kan". Efter 45 minuter tröttnar jag och lägger på.

Vänter en timme och försöker igen. Denna gång är jag nummer 14 i kön. Efter ca. 15 minuter står jag först i kön och rösten säger att du kopplas vidare. Efter ca. 40 minuters väntan med "Tyvärr är det..." var tredje minut kopplas jag under över alla under fram till en som kan boka min resa.
Tragglar alla fakta - namn, adress, tel.nummer, epostadress, priset - ja absolut allt. Så säger den som jag pratar med - ett ögonblick jag skall bara kolla en sak. Det är det sista jag hör av henne - för sedan blir jag sittade med en stendöd lur i 20 minuter innan jag ger upp och lägger på. Trots att de har mitt tel.nummer och epost adress så hör de inte av sig igen.

Så fortfarande trots mer än 2 timmars arbete med att boka så har jag inte någon biljett.

Stena Olssons kompani ett modernt sjöröveri.

[Tricella]

Håller med dig Kjell om att det där är bedrövlig service. De borde fanimej skämmas att ta betalt om de beter sig på det sättet...

Å andra sidan...

Ring tidigare så kanske du slipper vara med om att sista platsen rykt.

Ring på annan tid då det inte är så många i kö...

Simma över själv...eller sno en eka.